售后服务及维修

全面的售后咨询与技术支持

截至到2011年10月,在全国220个城市组成了361家授权维修站,负责各地区的售后维修服务,以便捷的服务确保用户满意。为了进一步使分布广泛的富士施乐用户都能享受到亲切、专业、迅速的售后服务,我们将继续增加富士施乐维修站服务区域密度,为富士施乐经销商和用户提供全方位的售后服务解决方案。使我们的用户不仅能使用名牌的富士施乐产品,也能享受富士施乐的品牌服务。

我们秉承“亲切、专业、迅速”的售后服务宗旨,竭尽所能为您提供优质服务。

咨询途径

包括富士施乐800全国免费服务热线,官方网站在线咨询以及线下维修站等,您可以选择最便捷的方式与我们联系进行相关咨询和服务。

咨询范围

产品技术咨询、常见问题及其解决方案、产品维护及其维修、维修网点查询。

售后服务工程师

富士施乐打印机授权工程师皆是经过厂家培训认证的专业工程师,具备优秀的维修技能和良好的售后服务意识,免除您使用打印机的后顾之忧。

服务模式

标准服务模式有上门服务和送修服务,对于送修服务的产品也可以升级为上门服务。

拥有上门服务的产品可以享受免费上门服务维修、更换备件等服务。

售后服务包括

产品故障检测

产品维护保养

产品维修

原装耗材及其零配件购买

欢迎拨打富士客户支持中心
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